מתרחבת השביתה בחברת הביטוח AIG; ההנהלה: ממשיכים להעניק שירות ללקוחות

שביתת עובדי חברת הביטוח AIG מתרחבת, ואתמול (שלישי) שבתו עובדי מחלקת התביעות, לצד מוקדי השירות. זאת לאחר שביום ראשון שבתו עובדי מוקד השירות במסגרת הצעדים הארגוניים שנוקט ועד העובדים במסגרת המאבק לחידוש ההסכם הקיבוצי. הבוקר מחלקת השירות חזרה לעבודה, ומחלקת התביעות ומוקד התביעות ממשיכים לשבות, ואליהם מצטרפים צוותים נוספים.

במסר ששלח הוועד לעובדים נכתב: "לא פותחים מחשב, לא נכנסים למערכות, לא עובדים מהבית, לא עונים לשיחות טלפון מהמנהלים ומתנתקים מהוואטסאפ. ולמנהלים בארגון נזכיר: המאבק הוא על התנאים של העובדים שלכם, לרבות מנהלי ביניים. הניסיון להחליף אותם בזמן שביתה ולעקוף את הצעדים הארגוניים פוגע ישירות במאבק". על פי בדיקת הוועד, השביתות שנערכו בכמה מהמחלקות היו מלאות ואף עובד לא שבר אותן.

"ציפינו שמפגן הסולידריות של עובדות ועובדי החברה, הפגיעה הקשה בלקוחות והכותרות בתקשורת יחזירו את ההנהלה לחדר המו"מ, כפי שהיא עצמה הצהירה. המתנו כל היום למימוש הצעתה של סמנכ"לית משאבי אנוש 'לשוב בהקדם למו"מ אפקטיבי שיקדם את ההסכם וישפר את תנאיכם'. עד לרגע זה לא התקבלה שום פנייה, רשמית או לא רשמית. הקריאה ליפעת רייטר, מנכ"לית החברה, פשוטה: להפסיק את מלחמות האגו והשליטה ולשבת למו"מ אינטנסיבי ומהיר. המטרה אינה להכניע אף אחד, אלא להגיע להסכם שיאפשר לעובדים, למנהלים, ללקוחות ולחברה כולה לצאת לדרך חדשה. מצידנו, אפשר לשבת למשא ומתן בכל עת ובכל שעה. עד שההנהלה תחליט שהיא גם מוכנה, אנחנו ממשיכים בכל הכוח", הדגיש הוועד.

ההנהלה מסרה כי החברה "ממשיכה לפעול גם במהלך השביתה ומעניקה שירות ללקוחותיה בכלל התחומים, לרבות טיפול בתביעות ומתן מענה שוטף. החברה ערוכה למצב ופועלת באופן רציף כדי להבטיח שהלקוחות ימשיכו לקבל את השירות הנדרש". מבדיקת "זו הדרך" במוקד הלקוחות עולה כי טענת ההנהלה אינה נכונה.

עוד בנושא: https://zoha.org.il/147988/